Lợi ích và rủi ro thanh toán bằng mã QR trong lĩnh vực bán lẻ

Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, ngày càng có thêm các phương thức thanh toán mới ra đời. Nổi bật trong số đó là quét mã QR Code với nhiều lợi ích vượt trội cho cả chủ kinh doanh và khách hàng. Tuy nhiên, hình thức này vẫn còn tiềm ẩn 1 số rủi ro thanh toán nhất định. Bài viết dưới đây, VinShop sẽ phân tích chi tiết những ưu điểm và hạn chế khi giao dịch qua mã QR trong lĩnh vực bán lẻ để bạn tham khảo và sử dụng hiệu quả.

TẠO MÃ QR CỬA HÀNG NGAY

1. Quét mã QR “lên ngôi” trong thời đại số

Thanh toán không dùng tiền mặt, thanh toán điện tử ở Việt Nam đang có tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ. Trong đó, quét mã QR để giao dịch đang trở nên phổ biến và được nhiều người tiêu dùng sử dụng vì sự tiện lợi, nhanh chóng.

Minh chứng cho điều này là các tiệm tạp hóa công nghệ liên kết với VinShop hay hầu hết các siêu thị, cửa hàng từ nhỏ đến lớn, thậm chí tại những quầy hàng ở chợ dân sinh đều đã chấp nhận thanh toán bằng mã QR.

Theo thống kê của Ngân hàng nhà nước, trong 6 tháng đầu năm 2023, giao dịch thanh toán không sử dụng tiền mặt đã tăng trưởng 55% về số lượng. Trong đó, thanh toán qua điện thoại di động tăng 65% về số lượng và 77% về giá trị; qua mã QR Code tăng 152% và 301% so với cùng kỳ năm 2022. Điều này cho thấy xu hướng dịch chuyển sang thanh toán không dùng tiền mặt, thanh toán điện tử, nhất là việc quét mã QR đang tăng rất nhanh ở Việt Nam.

Cùng VinShop điểm qua một số lợi ích vượt trội mà việc quét mã QR thanh toán mang lại:

• Dễ dàng thanh toán: Quét mã QR cho phép người dùng thực hiện thanh toán di động chỉ trong vài giây. Khách hàng chỉ cần quét mã QR trên màn hình điện thoại thông qua ứng dụng ví điện tử hoặc mobile banking đã liên kết với tài khoản ngân hàng và xác nhận giao dịch là đã thanh toán thành công. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và lược bỏ các thao tác so với việc trả tiền mặt, quẹt thẻ, chuyển khoản,...
• Giảm thiểu rủi ro lây nhiễm Covid-19: Trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, việc quét mã QR khi mua hàng giúp hạn chế tối đa việc tiếp xúc trực tiếp và giảm nguy cơ lây nhiễm bệnh.
• Tiết kiệm chi phí: Việc in ấn mã QR rất đơn giản và không tốn quá nhiều chi phí. Ngoài ra, dùng mã QR cửa hàng, chủ tiệm sẽ không cần đầu tư những thiết bị hỗ trợ thanh toán như máy pos quẹt thẻ. Chưa kể, giao dịch qua mã QR còn được miễn phí.
• Bảo mật và an toàn với độ chính xác cao: Nếu thanh toán tiền mặt sợ tiền giả, trả thừa/thiếu, trộm cắp, mất ví hay với thẻ ngân hàng nhiều khách hàng lo ngại nhân viên nhập chênh tiền, quẹt nhiều lần, lộ thông tin mật khẩu, vô tình làm mất thẻ thì với việc quét mã QR bằng điện thoại cá nhân sẽ giúp bảo mật thông tin hơn.
• Thanh toán mọi lúc, mọi nơi 24/7: Khách hàng có thể thanh toán qua mã QR mọi lúc mọi nơi 24/7 kể cả ngoài giờ hành chính hay cuối tuần.
• Liên minh ngân hàng rộng khắp, hạn mức chuyển tiền cao: Hiện tại, các ngân hàng thành viên của Napas đều tích hợp nhận, chuyển tiền, tạo mã QR trên ứng dụng mobile banking. Người dùng không cần phải lo lắng về việc ngân hàng mình sử dụng chưa được tích hợp hình thức thanh toán hiện đại này. Bên cạnh đó, hạn mức chuyển tiền lên tới 500 triệu đồng/giao dịch sẽ giúp khách hàng mua sắm thoải mái hơn.

2. Rủi ro thanh toán mã QR trong bán lẻ cần biết

Song song với những lợi ích kể trên, hình thức quét mã QR cũng tiềm ẩn 1 số rủi ro thanh toán như gian lận và lừa đảo.

Mất tiền vì bị dán đè mã QR

Vì mã QR thường được đặt ở những nơi dễ thấy như trước cửa hàng, dán trước kệ hàng nên đây chính là sơ hở để kẻ gian lợi dụng. Thời gian qua có không ít chủ kinh doanh tạp hóa đã phản ánh về việc bị nhiều đối tượng lừa đảo dán đè mã QR khác nhằm đánh tráo số tài khoản nhận tiền. Điều này không chỉ khiến chủ tiệm thất thoát về tiền bạc mà còn khiến cửa hàng mất uy tín trong mắt khách hàng.

Làm giả lệnh chuyển khoản

Hiện nay, đã xuất hiện nhiều trang web giả mạo bill chuyển khoản giống thật đến 100%. Chẳng hạn như: Fake Money Fake Pay, Tinhr, Fake Money Guide,... Các trang web này thường có giao diện chuyển khoản giống với ứng dụng chính thức của ngân hàng. Thậm chí có cả logo, mã giao dịch, ngày tháng, giờ giấc và nhiều thông tin khác.

Vì thế khi khách hàng đưa hình ảnh đã chuyển khoản thành công, đừng vội tin mà thay vào đó chủ tiệm hãy kiểm tra kỹ xem tiền đã về tài khoản ngân hàng của mình hay chưa. Thông thường thời gian nhận được tiền chỉ mất vài phút.

Khách chuyển nhầm số tiền thanh toán

Trong quá trình quét mã QR và thực hiện thanh toán, khách hàng có thể nhập sai số tiền. Điều này có thể dẫn đến việc thanh toán thiếu hoặc thừa so với số tiền thực tế. Để giảm rủi ro này, chủ tiệm nên xuất hóa đơn và xác nhận lại số tiền trước khi khách hàng hoàn tất giao dịch.

Khó đối soát tức thì

So với việc sử dụng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng, việc đối soát tức thì với thanh toán mã QR có phần hạn chế. Bởi cũng có nhiều trường hợp khác ngân hàng, tiền về tài khoản chậm hoặc lỗi mạng, bảo trì hệ thống. Lúc này chủ tiệm chỉ có thể xác nhận giao dịch thành công bằng cách chụp lại màn hình điện thoại của khách hàng.

Doanh thu từ nhiều tài khoản

Không riêng các ngân hàng, mà nhiều ví điện tử cũng tích hợp tính năng quét mã QR. Chính vì thể gây ra tình trạng 1 cửa hàng tạp hóa sử dụng nhiều mã QR khác nhau. Chủ tiệm và nhân viên phải hiểu cách thức vận hành của nhiều bên, tốn thời gian đào tạo, khó khăn trong việc theo dõi và quản lý tài chính.

3. Tạo Mã QR cửa hàng Techcombank qua VinShop - Nhận quà tới 940,000 đồng

Thấu hiểu những rủi ro thanh toán tiềm ẩn trên và mong muốn mang đến cho các chủ tiệm tạp hóa giải pháp giao dịch an toàn, tiện lợi, VinShop (ứng dụng đặt hàng và quản lý cửa hàng thông minh dành cho các chủ tiệm tạp hóa Việt) đã đồng hành cùng Ngân hàng Techcombank triển khai chương trình “Mã QR cửa hàng - Giải pháp thanh toán toàn diện cho Chủ tạp hóa”.

Các bước đăng ký mã QR cửa hàng với VinShop rất đơn giản:

Bước 1: Chủ tiệm tạp hóa tải và đăng ký sử dụng ứng dụng VinShop

• Tải ứng dụng VinShop tại đây hoặc chủ tiệm liên hệ số hotline: 1800646869 và sẽ có đội ngũ chăm sóc khách hàng tư vấn chi tiết.

Bước 2: Đăng nhập vào ứng dụng VinShop

• Chủ tiệm tạp hóa nhập tài khoản và mật khẩu để đăng nhập vào ứng dụng.
• Để tăng độ bảo mật, chủ tiệm vào phần Tài khoản -> Cài đặt -> Đổi mật khẩu -> Nhập lại mật khẩu đã được cấp và nhập 2 mật khẩu mới để thay đổi.

Bước 3: Đăng ký mã QR cửa hàng

• Trên trang chủ của ứng dụng, chủ tiệm nhấp chọn mục Dành riêng cho bạn -> Nhấp chọn Mã QR cửa hàng Nhận tới 940,000đ -> Đăng ký ngay -> Xác nhận “Có” để tham gia chương trình Mã QR cửa hàng -> Gửi câu trả lời.
• Nhân viên của VinShop sẽ liên hệ và gặp chủ tiệm trong thời gian sớm nhất để tiến hành đăng ký mã QR cửa hàng trực tiếp.

Khi đăng ký mã QR cửa hàng và trở thành đối tác của VinShop, chủ tiệm tạp hóa sẽ nhận được những đặc quyền sau:

• Miễn phí xử lý giao dịch nhận thanh toán qua mã QR và miễn phí lựa chọn tài khoản số đẹp/đặt theo biệt danh (tên riêng, số điện thoại...) cho cửa tiệm tạp hóa của mình.
• Nhận ngay bộ ấn phẩm QR hình Thần Tài/ Mèo May Mắn có thiết kế độc đáo để trưng bày trong cửa hàng.
• Dễ dàng kiểm soát, theo dõi, quản lý dòng tiền, doanh thu.
• Nhận thông báo khách hàng chuyển tiền thành công đồng thời trên 5 tài khoản mà không cần chụp ảnh đối chiếu để xác nhận giao dịch.

Chưa hết, chủ tiệm còn được hoàn đến 940.000 đồng khi đáp ứng các điều kiện sau:

Thông tin chi tiết xem tại đây.

Hy vọng với những thông tin trên đây đã giúp chủ tiệm tạp hóa hiểu thêm về những lợi ích và rủi ro thanh toán khi sử dụng phương thức quét mã QR. Để giao dịch an toàn, nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi cho bản thân và khách hàng, chủ tiệm những hãy đăng ký mã QR cửa hàng với VinShop tại đây và nhận ngay những đặc quyền, ưu đãi hấp dẫn nhé!

TẠO MÃ QR CỬA HÀNG NGAY